Descripción

Este servicio ofrece una solución personalizada que requiere la creación de  una conexión privada de acceso remoto entre dispositivos a través de Internet. Esta conexión, permite el acceso seguro a los recursos y servicios de la UNAH a usuarios remotos.

Condiciones

Para la entrega del servicio se deben cumplir las siguientes condiciones: 

1. Ser empleado, consultor o tercero vinculado a la UNAH.
2. En el caso de ser consultor o tercero la solicitud debe presentarla el responsable de la unidad académica o administrativa con la que se vincule en la UNAH.
3. Disponer de una conexión a Internet.
4. Disponer de un  dispositivo para acceder a Internet.
5. Instalar el software e ingresar con el usuario y contraseña que se le asignará.
6. Cumplir con los protocolos, procesos o procedimientos establecidos para la prestación del servicio.
7. El tiempo efectivo de disponibilidad del servicio no incluye las ventanas de mantenimiento que podrían degradarlo o interrumpirlo.Estas ventanas serán programadas por la DEGT-UNAH, sobre estrictas necesidades de intervención.

Acceso

• Una vez asignada la conexión por VPN y configurada en el dispositivo del usuario, para acceder al servicio deberá:

1. 1. Ingresar usuario y contraseña que se le remitió al correo electrónico institucional o personal.
   2. Conectarse

Soporte

Cualquier usuario del servicio de conexión por VPN, puede reportar incidentes o problemas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m. a través de los siguientes canales:

1. 1. Teléfono: 2216-3043 al 46. Extensión: 73337
   2. Atención personal en Departamento de Redes y Telecomunicaciones, DEGT, Edificio de Biblioteca 3er piso.
   3. Correo electrónico: soporte.redes@unah.edu.hn

       

Solicitud

1. Asignación de VPN a empleado activo, consultor o tercero autorizado: Debe presentar la solicitud de asignación de VPN a la jefatura del  departamento de  Redes y Telecomunicaciones de la DEGT, para su aprobación. 
   • Si es empleado de la UNAH, debe ingresar al formulario de solicitud utilizando usuario y contraseña del correo institucional (sin el @unah.edu.hn) en el siguiente enlace: 
     • Formulario
   • Si es para un consultor o tercero, el jefe de la unidad académica o administrativa de la UNAH responsable del proyecto donde se desempeña el consultor o tercero debe ingresar al formulario de solicitud en el siguiente enlace:
     • Formulario
2. Baja del servicio a usuario: El empleado, consultor o tercero autorizado puede solicitar la baja del servicio VPN, remitiendo correo con la solicitud a soporte.redes@unah.edu.hn
3. Reactivar la conexión por VPN: El empleado, consultor o tercero autorizado puede solicitar la reactivación del servicio VPN, llenando el formulario correspondiente para asignación de VPN.