Descripción

Es el apoyo que ofrece la DEGT-UNAH, a través de sus departamentos de Sistemas de Información, Recursos de Aprendizaje y Redes y Telecomunicaciones en la organización y gestión de los recursos de tecnología de información y comunicación, TIC,  necesarios para la realización de eventos especiales institucionales como conferencias, talleres, congresos y otros.

Condiciones

Para la entrega del servicio se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Ser empleado activo, jefe de unidad académica o administrativa o persona autorizada responsable del evento. 
2. Presentar la solicitud entre los 15 y 5 días hábiles antes de la fecha de realización del evento, considerando el alcance y recursos que demandará.
3. Llenar el formulario establecido por DEGT, para la prestación del servicio.
4. Cuando sea necesario el desplazamiento de los técnicos de DEGT, fuera de su centro universitario, la unidad solicitante debe disponer de viáticos y transporte para ese personal. 
5. Seguir los procesos o procedimientos establecidos para la prestación del servicio.
6. El tiempo efectivo de disponibilidad del servicio no incluye las ventanas de mantenimiento de los equipos necesarios para la prestación del servicio, que se verá ralentizado o suspendido, sobre estrictas necesidades de intervención programadas por la DEGT.

Soporte

Todo empleado jefe de unidad académica o administrativa o persona autorizada responsable del evento, puede reportar incidentes o problemas antes, durante y después de su realización, por los siguientes canales:

1. 1. Teléfono 2216-3043 al 46; Extensiones: XXXX.
   2. Correo electrónico  sistemas.degt@unah.edu.hn
   3. Departamento de Sistemas de Información, edificio de Biblioteca, tercer piso.

Solicitud

Todos usuario jefe de departamento o responsable autorizado de un evento especial institucional puede presentar la solicitud del servicio, utilizando los siguientes canales:

1. Remitiendo oficio dirigido a la Dirección Ejecutiva, DEGT-UNAH
2. Escribiendo al correo electrónico sistemas.detg@unah.edu.hn
3. Presentándose a la Dirección Ejecutiva, DEGT, edificio de Biblioteca, 3er. piso.
4. Llamando al teléfono 2216-3043 al 46; Extensiones: 100139 (recepción de la DE)

Oferta

1. Instalación o apoyo para la instalación de equipos audiovisuales y de telecomunicación.
2. Revisión de las conexiones con otros dispositivos.
3. Revisión y configuración de la red.
4. Instalación de software.