Diagnósticos y Dictamenes Técnicos
Disponibilidad del servicio
7 1/2 horas, 5 días de la semana
En períodos según calendario académico
Atención al público
de lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.
Descripción
La elaboración de un diagnóstico técnico es el servicio que presta la DEGT, que consiste en identificar y determinar la naturaleza de una situación, problema o condición específica de los equipos ofimáticos, multimedia y de impresión para identificar la causa que ocasiona cualquier problema de hardware o software en los mismos. Es de carácter analítico y descriptivo para llegar a una conclusión.
La elaboración de un dictamen técnico es el servicio que presta la DEGT, que consiste en emitir una opinión experta, juicio de valor y conclusión técnica formal fundamentada en argumentos, tanto sobre el estado del equipo como especificaciones de equipos o partes dañadas, para el proceso de adquisición, arrendamiento y contratación, como para el proceso de descarte de equipo ofimático, multimedia y de impresión ante la oficina de bienes nacionales de la UNAH.
Condiciones
Para la entrega del servicio se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Ser empleado activo, jefe de unidad académica o administrativa o persona autorizada de la UNAH.
- Tener a su cargo e incorporado al inventario equipo ofimático, multimedia o de impresión institucional sujeto de diagnóstico o dictamen.
- Si la unidad cuenta con personal técnico, este deberá elaborar el diagnóstico o dictamen y la DEGT, dará el visto bueno mediante oficio.
- Seguir los procesos o procedimientos establecidos para la prestación del servicio.
- El tiempo efectivo de disponibilidad del servicio no incluye las ventanas de mantenimiento de los equipos necesarios para la prestación del servicio, que se verá ralentizado o suspendido, sobre estrictas necesidades de intervención programadas por la DEGT.
Solicitud
Todo usuario jefe de departamento o persona autorizada que tenga a su cargo equipo ofimático, multimedia o de impresión institucional puede solicitar la elaboración de un diagnóstico técnico o dictamen técnico por los siguientes canales:
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- Diagnóstico de equipo: Es la evaluación que se hace para determinar el estado de un equipo ofimático, multimedia o de impresión.
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- Para equipo multimedia, remitir oficio dirigido a la Jefatura del Departamento de Recursos de Aprendizaje, DEGT-UNAH.
- Para equipo ofimático y de impresión, remitir oficio a la Jefatura del Departamento de Sistemas de Información, DEGT-UNAH o escribir al correo electrónico sistemas.degt@unah.edu.hn
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- Diagnóstico o Dictamen para nuevos proyectos: Es la evaluación u opinión técnica que se hace de los equipos multimedia, ofimáticos y de impresión, accesorios y condiciones de infraestructura física para el óptimo desempeño en las iniciativas de nuevos proyectos.
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- Remitir oficio dirigido a la Dirección Ejecutiva, DE, de la Dirección Ejecutiva de Gestión de Tecnología, DEGT-UNAH, al correo direccion.degt@unah.edu.hn
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- Dictamen Técnico de equipo o de partes: Es la opinión técnica que se emite para respaldar procesos de adquisición, arrendamiento, renovación y contratación.
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- Términos de Referencia: son las condiciones que se emiten para respaldar procesos de adquisición, arrendamiento, renovación y contratación de tecnologías de información y comunicación.
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- Para equipo multimedia, remitir oficio dirigido a la Jefatura del Departamento de Recursos de Aprendizaje, DEGT-UNAH.
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- Para equipo ofimático y de impresión, remitir oficio a sistemas.degt@unah.edu.hn la Jefatura del Departamento de Sistemas de Información, DEGT-UNAH o escribir al correo electrónico
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- Dictamen Técnico para descarte de equipo: Es la opinión técnica que se emite cuando la vida útil de un equipo ofimático, multimedia y de impresión llegó a su fin y procede su descarte ante la oficina de Bienes Nacionales de la UNAH.
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- Para equipo multimedia, remitir oficio dirigido a la Jefatura del Departamento de Recursos de Aprendizaje, DEGT-UNAH.
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- Para equipo ofimático y de impresión, remitir oficio a sistemas.degt@unah.edu.hn la Jefatura del Departamento de Sistemas de Información, DEGT-UNAH o escribir al correo electrónico
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