Desarrollo de Sistemas de Información
Disponibilidad del servicio
24 horas, 7 días de la semana, 365 días del año
Atención al público
de lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.
Descripción
Es el servicio que provee la DEGT a través del departamento de Sistemas de Información a las unidades académicas y administrativas de la UNAH, que consiste en el desarrollo y mejora continua de sistemas de información, estratégicos, de control u operativos para el apoyo a las funciones esenciales de la universidad: docencia, investigación, vinculación y gestión de la administración y finanzas.
Condiciones
Para la entrega del servicio se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Ser empleado activo de la UNAH.
- Contar con oficio o correo electrónico de autorización del jefe o responsable de la unidad solicitante.
- La unidad solicitante deberá asignar un responsable de coordinar las actividades para el análisis y diseño del desarrollo del sistema.
- La unidad solicitante debe contar con los procesos definidos, documentados y debidamente validados por la Dirección de Desarrollo Organizacional de SEDI, y por el jefe o responsable de la unidad académica o administrativa solicitante.
- La solicitud de desarrollo del sistema debe estar incorporada al Plan Operativo Anual, POA, de la unidad académica o administrativa solicitante, y alineada con el Plan Estratégico Institucional, PEI.
- Si el proyecto corresponde a relaciones de Vinculación Universidad-Sociedad, es necesario contar con el acuerdo, convenio, memorándum, carta de entendimiento, contrato o documento que respalde legalmente la actividad.
- Seguir los procesos o procedimientos establecidos para la prestación del servicio.
- El tiempo efectivo de disponibilidad del servicio no incluye las ventanas de mantenimiento de los equipos necesarios para la prestación del servicio, que se verá ralentizado o suspendido, sobre estrictas necesidades de intervención programadas por la DEGT.
Soporte
Todo enlace o responsable involucrado en el proceso de desarrollo de un sistema de información para su unidad puede reportar incidentes o problemas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:30 p.m., por los siguientes canales:
- Correo electrónico: analisisydiseno@unah.edu.hn
Solicitud
Todo jefe de unidad académica o administrativa que necesite el servicio de desarrollo de sistemas de información, puede solicitarlo, previo cumplimiento de lo dispuesto en el apartado Condiciones, por los siguientes canales:
- Oficio impreso dirigido a la Dirección Ejecutiva de la DEGT, con copia a Jefatura de Sistemas de Información.
- Oficio remitido al correo electrónico direccion.degt@unah.edu.hn con copia a sistemas.degt@unah.edu.hn